Termini e condizioni generali

Prenotazione

Si prega di comprendere che la prenotazione di categorie di appartamenti è possibile, ma non la prenotazione di determinati appartamenti e piani.
Tutti i nostri appartamenti sono arredati in modo individuale e si distinguono nella loro suddivisione e nello stile. Sotto il panorama di 360°potrete intraprendere con un semplice click un giro virtuale attraverso gli appartamenti e le suite. Le immagini degli appartamenti possono variare dagli aspetti e dall’arredamento.

Arrivo

Il giorno d’arrivo il vostro appartamento e la vostra suite saranno disponibili da circa le ore 16.00, e il giorno di partenza l’appartamento dovrà essere liberato entro le ore 10.00 del mattino.

Buffet vitale di colazione per gaudenti

Con il nostro buffet luculliano di colazione per gaudenti e come membro dell’ iniziativa "colazione in Alto Adige” vi viziamo in un ambiente elegante ed accogliente nella nostra nuova Lounge Grafenstein con prodotti regionali di alta qualità - marmellate fatte in casa e muesli, pane contadino della Val d’Ultimo appena sfornato come anche specialità delicate dell’Alto Adige come il latte, insaccati e formaggi. Inoltre vi sorprendiamo ogni giorno dalle ore 8.00 fino alle ore 10.30 con nuovi momenti culinari di splendore -preferibilmente sulla nostra terrazza panoramica nuova con vista unica sulla Val d’Adige.

Incompatibilità alimentare

Delizia senza rinunciare a niente! Volentieri prendiamo in considerazione quando possibile eventuali incompatibilità ed allergie. Su richiesta vi mettiamo a disposizione latte e yogurt senza lattosio oppure pane fresco senza glutine. Si prega di comunicare prima dell'arrivo quali alimenti sono adatti a voi.

Consigli sui ristoranti

Dagli originali e tipici Buschenschank, o alle pizzerie fino ai ristoranti dei buongustai potrete godere della varietà della cucina altoatesina e della cucina italiana. Vi consigliamo volentieri sul posto con consigli pratici e prenotiamo un tavolo per il vostro viaggio goloso! Numerosi ristoranti a misura di bambino dispongono sempre o a partire dalle ore 17 cucina calda.

Bar/Café

Di pomeriggio vi viziamo ogni giorno con torta fatta in casa e specialità squisite di gelato, con gelati fatti in casa dalla gelateria Theiner di Merano. Bibite e vino di viticoltori rinomati dell’Alto Adige possono essere portati anche in appartamento ogni momento con prezzi dell’enoteca. Di sera il nostro Lounge Grafenstein o la nostra terrazza panoramica invitano ad un aperitivo rinfrescante, un cocktail od un fresco Pils

Pagamento

Il vostro conto in albergo può essere pagato in contanti oppure con carta bancomat, carta di credito (Visa, Master- oppure Eurocard) (si prega di concordare eventualmente con la propria banca la disponibilità della carta all’estero). Non si accettano American Express ne Diners Club.

Dati bancari

Conto:
Apparthotel Grafenstein / Cassa Raiffeisen Lana, Filiale Cermes
I-BAN numero: IT 28 L 08115 58290 000303136825
Swift-Bic: RZSBIT21114

Cane

Naturalmente, il vostro amico a quattro zampe più importante non deve mancare in vacanza: Ecco perché i cani sono i benvenuti al Grafenstein! A seconda della loro taglia, il prezzo per il vostro cane varia da 20 a 30 euro al giorno. Si prega di notare, tuttavia, che non possiamo concedere ai cani l'accesso alle piscine, al parco giochi o alla sala colazione. Il vostro animale è il benvenuto e può accompagnarvi a rilassarsi sulla nostra terrazza nel pomeriggio a partire dalle 14:00.

Partenza anticipata

Nel caso di partenza anticipata oppure non presentandosi in vacanza si metterà sul conto l’intero prezzo di viaggio.

Storno

Informateci prima possibile per iscritto sugli impedimenti di viaggio.

• Nel caso di uno storno fino a 7 settimane prima dell’arrivo in vacanza vi rimborseremo l’acconto, detratto una commissione di 40,00 €.
• Dalla 7. fino alla 5. settimana prima dell’arrivo in vacanza: vi sarà addebitato l’intero acconto.
• Dalla 5. fino alla 3. settimana prima dell’arrivo in vacanza: si metterà in conto l’80 % del prezzo di pernottamento, se l’appartamento non si è potuto affittare.
• Dalla 3. settimana prima dell’arrivo in vacanza in poi: si metterà in conto il 100% del prezzo di pernottamento, se l’appartamento non si è più potuto affittato.

In caso di arrivo ritardato, di partenza anticipata, o non arrivo calcoliamo l’intero periodo di soggiorno prenotato.
Al fine di proteggerLa da eventuali spese di cancellazione, Le consigliamo di stipulare la nostra assicurazione di annullamento viaggio.

Avete dimenticato qualcosa?

Volentieri vi mandiamo su richiesta al cognome oggetti dimenticati.

Invitare amici al Grafenstein

Certamente potete invitare anche amici al Grafenstein – i prezzi sono i seguenti:

• Buffet di colazione per adulti: 25,00 €
• bambini:
    • 1. fino al 3. anno 4,50 €
    • 3. fino al  6. anno 9,50 €
    • 6. fino al  12. anno 11,50 €
    • 12. fino al  16. anno 13,50 € al giorno.

• Nuoto & sauna (incluso accappatoio e asciugamano per piscina): adulti € 25,00 bambini nuoto € 20,00

Preghiamo di prenotare in anticipo alla reception

Ulteriori informazioni

I nostri prezzi forfettari sono calcolati automaticamente da un sistema di prezzi flessibile in base alla categoria e all'occupazione nel periodo desiderato; vale a dire che prima si prenota, meglio è!
I vantaggi di prezzo possono essere richiesti solo una volta per ogni prenotazione. Per le settimane forfait, si prega di prenotare in anticipo!